ミライAIとは
ミライ AIは自動で電話を受け、Googleの音声技術をベースに独自開発したAI技術によりお客様の声を認識し、電話の対応を行う自動応答サービスです。
お客様情報をヒアリングしその情報を元に、電話を取り次ぐか決めていただけます。
ミライAIは、現在ご利用中の電話番号をお客様だけのミライAI電話番号へ転送設定するだけでご利用いただけます。工事や電話番号の変更は不要です。
少人数で経営している起業家や士業の皆さん
こういった悩みはありませんか？
- 「電話がかかってくるかもしれないから、安易に外出できない。」
- 「営業電話が煩わしい」
- 「電話代行依頼コストが高い」
- 「24時間電話を受け付け出来るようにしたい」
- 「電話転送を外出中の担当者の携帯電話に転送できない」
- 「伝言メモを記載ミス、間違って担当者に伝言してしまう」
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電話は全て自動で応答
事務所に人がいてもいなくても自動で応答します。
対応方法は指定の電話番号に取次転送もしくは留守番電話（ボイスメール）が利用できます。
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低コスト
AIが対応するので、電話代行業者に比べ低コストでご利用いただけます。
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24時間対応
AIなので24時間電話対応します。
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会話録音・テキスト化
お客様とミライAIの会話は自動で録音されます。
また、リアルタイムでチャットにて確認することもできます。
ミライ AIの「秘書代行」をご利用いただければ、
不要な電話対応から解放されます！
ミライ
AIは、自動で応答してくれることはもちろん、ヒアリングした電話相手の情報を即時に口頭またはテキストで共有します。
また、低コストでの導入が可能です。
- 現在ご利用中の電話番号からミライAIへ転送
- 繋げたい担当者名をヒアリング
- 取次たい担当者の名前を電話口で言う
- ミライAIから指定の電話番号へ転送を行う前に、相手の都合を確認します
- (応答可能な場合)
顧客情報を確認してから取次するかどうかをミライAIに指示する - (応答不可・不在・外出中な場合)
要件をヒアリングしてからメールに伝言・録音で折り返しする
ミライ AI「AI秘書代行」シナリオをご体験いただけます！
電話をかけたお客様として、ミライ
AIをご体験いただく事ができます。
以下のステップに沿って、話かけてみてください。
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体験用電話番号 050-5369-1111 にかける
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下の例に沿って会話を進める
お客様の会社名・お名前・用件をヒアリングするまでを体験できます。
オープニング会社名・氏名
ヒアリングお電話ありがとうございます。こちらはミライAIです。お客様の会社名またはお名前をどうぞ。株式会社ソフツーの田中です。担当者名ヒアリング担当者の名前をどうぞ。鈴木さんお願いします。担当者が応答不可の場面を想定する※
※体験なので、本物の担当者がいません。
実際に担当者の都合確認を行いません。担当者が応答不可あいにく鈴木は外出しております。よろしければご伝言を承りましょうか。はい。ご用件ヒアリングご用件をどうぞ。お願いしていた見積の件です。折り返し先
電話番号ヒアリング折り返し先の電話番号をお願い致します。03 - XXXX - YYYY切電お電話ありがとうございました。担当者から折り返しお電話致します。 -
セリフを変えて何度か電話をしてみてください。
お客様の発話によって会話の流れが変わります。
ミライ AIの柔軟な対応をぜひご体験ください。
体験版においての注意事項
- 本ミライAIをご体験いただく際に発生する通話料等の費用はすべてお客様（発信者）のご負担となります。
- 音声データ及びテキストデータは音声認識の性能向上のために利用させて頂く場合がございます。
- 音声データ及びテキストデータはセキュリティ上、必要な措置をとって管理されます。
- 本ミライAIをご体験いただく際、不必要な個人情報等の発話はお控えください。
- より高精度なご体験をいただくために、雑音等が少ない環境でのご利用を推奨しております。
ミライ AI導入のメリット
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24時間
365日対応可能AIなので、深夜・休日も
自動応答が可能です。 -
電話対応はお任せ
不要な電話対応がなくなるので、業務効率があがります。
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テレワークにも最適
携帯電話に転送が可能なので、必要な電話はリアルタイムで対応可能です。
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現在ご利用中の電話番号
の変更不要現在ご利用中の電話番号をお客様だけのミライAI電話番号へ転送設定するだけでご利用いただけます。工事や電話番号の変更は不要です。
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即日導入可能
契約から導入までオンラインで可能です。ご不明点はお気軽にご相談ください。
ミライ AI機能
その場でセリフの変更もできる、視覚的にわかりやすい設定画面
どのような会話フローになっているかフローチャート形式での確認が可能です。
また、セリフの変更・転送設定も同じ画面で編集できます。
顧客情報をヒアリングした上での取次ぎ対応
電話をかけてきたお客様の情報をミライAIがヒアリングし、ミライAIから指定の電話番号へ転送を行う前に、顧客情報を共有、繋げるか確認させていただきます。
例えば、大事なお客様からの電話はそのまま取次いでもらい、営業電話は取次しないようAIに指示が出来ます。
ミライ AIの通話内容をリアルタイムでチャットで確認
AIが対応している通話内容をリアルタイムでテキスト化し、Slack・google chat・chatworkいずれかのチャットサービスでご確認いただけます。
通話履歴
マイページより通話録音及びテキスト化された通話内容の確認ができます。
また、通話ごと終了後に対応必要な「伝言」通話と「一般終話」の通話と区別でき、お客様は一目で対応必要な会話をすぐ判断でき、素早く顧客に折り返しご連絡の対応ができます。
※書き起こしの誤字や変換ミスが発生する場合がございます。
※AIの音声認識・書き起こし精度は50～90%です。架電者の話すスピードや発音の正確さに影響されます。
機能一覧
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セリフ編集
AIが発話するセリフを自由に変更することが出来ます。
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音声認識
相手の発話を認識し、設定された対応を実行します。
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文字起こし
相手の発話をテキスト化します。
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チャット連携
Slack・google chat・chatwork いずれかのチャットサービスと連携することで、リアルタイムで通話内容を把握できます。
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メール通知
ミライAIがヒアリングした内容をテキスト化し、通話終了後に複数のメールアドレス宛に送信します。
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通話履歴
通話録音とテキスト化された通話内容は６ヶ月間保存されます。
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取次ぎ確認
入電者の情報をミライAIがヒアリングし、転送前に顧客情報を共有、繋げるか確認させていただきます。
ご利用料金
【「ミライAI」先行オープンβ版 リリース記念キャンペーン実施中】
【先着10社限定】2022年4月19日(火)～2022年9月30日(金)のキャンペーン期間中、「ミライAI」の電話番号を契約するお客様を対象に、
番号にかかる初期費用、月額基本料およびAI会話料（月上限税抜10,000円(税込11,000円)まで）が無料になります。
ミライ
AIは「基本料金」＋「AI会話料」で構成される料金体系となり、基本料金の中には豊富な機能が標準搭載されております。
お見積り・システム連携・カスタマイズについてはご相談ください。
0 円
0 円
（詳細は下記をご確認ください）
0円
月上限11,000円税込まで
AI会話料
通話料は上限金額の設定が可能なので、予算にあわせてAIの対応が可能です。※3
| AI会話料 | AI会話時間 ※1 |
16円（税込 17.6円）/ 分 0円 |
|---|---|---|
| 取次転送時間 ※2 |
35円（税込 38.5円）/ 分 0円 |
※1：ミライAIが指定電話番号への転送する前の会話時間はAI会話時間となります。
※2：ミライAIから指定の電話番号へ転送後の会話時間は取次転送時間となります。
※3：ご利用中の電話番号からミライAIへの転送通話料はお客様のご負担になります。
ご希望に応じ、機能を追加いたします
- カスタマイズシナリオ
- 名前取次
- 営業時間設定
- 部門単位での取次
- 割り込み発話機能
- カスタム音声合成
決済方法
現在ご利用いただけるお支払い方法は「NP掛け払い」のみとなっております。
「NP掛け払い」とは
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです（月末締め翌月末請求書払い）。
請求書は、毎月第4営業日に株式会社ネットプロテクションズから発行されます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
導入の流れ
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無料デモ申込
14日間無料でお試しいただける電話番号をご提供をします。
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14日間お試し
マイページより設定を変更することが可能です。設定後は、デモ用の電話番号に発信し内容をご確認いただけます。
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電話番号のご契約
無料デモ期間後もご利用になる場合は、マイページよりミライAIにつながる電話番号をご契約ください。
※本人確認書類（登記簿）が必要になります。
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電話番号の転送設定
会社の電話番号をAIに繋がる電話番号へ転送設定をしてください。
※転送設定方法はご利用中の回線業者へお問い合わせください。
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利用開始
電話対応は、ミライ AIにお任せください!!
よくある質問
- １つの電話番号に同時に着信は可能ですか？
- ミライAIのマイページに複数人のログインID(メールアドレス)を設定することはできますか？
- 今使っている電話でミライAIに応答させることはできますか？
- ミライAIの「秘書代行」サービスでは、どのような応答をしてくれますか？
- 会話内容は個別のカスタマイズで対応していますか？
- AIの会話内容はどのように見ることができますか？
- 利用時間の設定はできますか？
- AIの音声の変更はできますか？
- 最短でいつから利用できますか？
- 会員登録したら料金が発生しますか？