ミライAI | AI電話応対・取次サービス | ローコストなAIでの電話対応代行

ミライAI

着信はAIが対応し、Chatで共有。
代表電話の『 取り次ぎも、在宅対応も

【 NEWS 】「電話業務に関する実態調査」を公開しました!

※ミライAIが、情報番組「ええじゃない課 Biz」にて紹介された際の映像です。

オフィス電話のこんな悩みありませんか?

ミライAIはGoogleの音声技術をベースに独自開発したAI技術によりお客様の声を認識し、電話の対応を行う自動応対サービスです。

自動で対応してくれることはもちろん、担当者名をヒアリングし取り次ぎ対応を行います。
また、折り返しになった場合でも会話終了後には会話内容を要約し、設定したメールアドレスやチャットシステムに送信します。
会話フロー(シナリオ)をいくつかご用意しておりますので、担当者指名転送・取り次ぎ対応・折り返し対応など業務に合わせてお選びいただけます。

ご利用シーンに合わせて
会話フロー(シナリオ)を選択できます!

ミライAIは選択した会話フロー(シナリオ)に合わせて電話対応を行います。
シナリオのセリフを変更するだけで、貴社専用のミライAIが簡単に作成出来ます。

    • 01
      <テレワークやオフィス利用、「電話対応の偏りを無くしたい」「営業電話が煩わしい」お客様向け >
      シナリオ【 代表電話取次ぎ 】

      AIが電話相手に繋ぎたい担当者名をヒアリング、該当の担当者の携帯電話に連絡し取次ぐかお伺いします。
      取次ぐ場合はそのまま転送を行い、取次を希望しない場合や担当者不在の場合は、自動で折り返し対応を行い、チャットやメールで伝言を通知します。
      また、担当者名をヒアリングできなかった場合は、空いてる人を一斉に呼び出す「代表電話取次ぎ(取りこぼし抑止)」と、折り返し対応とする「代表電話取次ぎ(営業電話抑止)」の2つのシナリオをご用意しておりますので、窓口に合わせた対応フローをお選びいただけます。
      新規のお客様からも電話が入る窓口は「取りこぼし抑止」を、営業電話が多くて困っている窓口は「営業電話抑止」をご利用いただくと効率的に電話対応を行えます。

      01利用イメージ画像
    • 02
      <外勤営業等、リアルタイムでの電話対応が難しいお客様向け>
      シナリオ【 折り返し専用 】

      AIが電話相手に要件と折り返し先をヒアリングし電話を終了します。
      その後、設定したメールアドレスやチャットシステムに要約した会話内容を送信します。
      電話相手に折り返しの担当者名をヒアリングするシナリオと、担当者名をヒアリングしないシナリオをご用意しております。

      02利用イメージ画像
    • 03
      <同じような質問が多い、お店のお問合わせ電話対応向け>
      シナリオ【 FAQ 】

      お客様からのお問い合わせの電話に、AIが迅速に対応・回答をいたします。
      もし、AIが回答できないお問い合わせがあった場合でも、有人対応に切り替える「FAQ(有人転送)」シナリオと、折り返し先を ヒアリングしメールやチャットで共有する「FAQ(折り返し)」シナリオをお選びいただけるので、窓口に合わせた対応が可能です。
      FAQは直接編集可能ですので、急な運用変更にも迅速かつ柔軟に対応することができ、電話対応業務の効率化を図ることができます。

      03利用イメージ画像
    • 1つのAI電話番号(050)で、
      時間にあわせてシナリオの切り替えが可能です。

      月額基本料金はシナリオごとの請求ではなく、AI電話番号ごとの請求になるので、
      急な業務変更などでシナリオの変更が必要になっても基本料金は変わりません。

      ミライAIは1つのAI電話番号で、複数の会話フロー(シナリオ)から2つ選択しご利用いただけます。
      例えば、営業時間中は担当者へ取り次ぎ、
      営業時間外は折り返しとしチャットやメールで内容を送信するなど、24時間業務に合わせた対応が可能です。

      シナリオ切り替えイメージ画像
    • ミライAI「代表電話取次ぎ(取りこぼし抑止)」シナリオを
      ご体験いただけます!

      電話をかけたお客様(かけ手)の立場で、ミライAIをご体験いただく事ができます。
      以下のステップに沿って、話しかけてみてください。

      1、社員名簿から呼び出したい人を選ぶ

      社員名簿に登録した担当者を呼び出すシミュレーションです。呼び出す担当者を決めてください。

      体験用社員情報

      2、電話をかけ、会話イメージに沿って会話を進める

      体験用電話番号

      会話イメージ

        体験版においての注意事項
      • ・発話用の個人情報は「体験版の会員情報」をご利用ください
      • ・本ミライAIをご体験いただく際に発生する通話料等の費用はすべてお客様(発信者)のご負担となります。
      • ・体験版で取得される音声データ及びテキストデータは音声認識の性能向上のために利用させて頂く場合がございます。
      • ・体験版で取得される音声データ及びテキストデータの取り扱いは、「プライバシーポリシー」に従います。事前にご確認ください。
      • ・体験版のご利用をもって、「注意事項」及び「プライバシーポリシー」に同意したとみなします。
    • ミライAI「 折り返し 」シナリオをご体験いただけます!

      電話をかけたお客様として、ミライAIをご体験いただく事ができます。

      電話をかけ、会話イメージに沿って会話を進めてください。
      担当者名は自由に発話してください。

      体験用電話番号

      会話イメージ

        体験版においての注意事項
      • ・発話用の個人情報は「体験版の会員情報」をご利用ください
      • ・本ミライAIをご体験いただく際に発生する通話料等の費用はすべてお客様(発信者)のご負担となります。
      • ・体験版で取得される音声データ及びテキストデータは音声認識の性能向上のために利用させて頂く場合がございます。
      • ・体験版で取得される音声データ及びテキストデータの取り扱いは、「プライバシーポリシー」に従います。事前にご確認ください。
      • ・体験版のご利用をもって、「注意事項」及び「プライバシーポリシー」に同意したとみなします。
  • ミライAI「FAQ」シナリオをご体験いただけます!

    電話をかけたお客様として、ミライAIをご体験いただく事ができます。 以下のステップに沿って、話しかけてみてください。

    1、質問内容を選ぶ

    以下の質問一覧から、ご質問内容をお選びください。

    質問一覧

    • ① ミライAIとはどのようなサービスですか?
    • ② 料金について教えて下さい。
    • ③ 最短でいつから利用できますか?
    • ④ 今利用している電話番号を変えずに利用する事は出来ますか?
    • ⑤ 時間内・外の設定は可能でしょうか?
    • ⑥ AIの音声を変える事は可能でしょうか?
    • ⑦ 話すスピードの変更は出来ますか?
    • ⑧ 会話内容を確認する事は可能ですか?
    • ⑨ チャット連携出来ますか?
    • ⑩ デモ環境はありますか?

    2、電話をかけ、会話イメージに沿って会話を進め、
    質問一覧から選択した質問を聞いてください。

    体験用電話番号

    会話イメージ

      体験版においての注意事項
    • ・発話用の個人情報は「体験版の会員情報」をご利用ください
    • ・本ミライAIをご体験いただく際に発生する通話料等の費用はすべてお客様(発信者)のご負担となります。
    • ・体験版で取得される音声データ及びテキストデータは音声認識の性能向上のために利用させて頂く場合がございます。
    • ・体験版で取得される音声データ及びテキストデータの取り扱いは、「プライバシーポリシー」に従います。事前にご確認ください。
    • ・体験版のご利用をもって、「注意事項」及び「プライバシーポリシー」に同意したとみなします。
 

各シナリオを電話ですぐ体験できます
体験用の電話番号にかけてみてください!

  • 代表電話取次ぎ

    体験用電話番号
    音声サンプルはこちら >
  • ミライAI「代表電話取次ぎ(取りこぼし抑止)」シナリオをご体験いただけます!

    電話をかけたお客様(かけ手)の立場で、ミライAIをご体験いただく事ができます。
    以下のステップに沿って、話しかけてみてください。

    1、社員名簿から呼び出したい人を選ぶ

    社員名簿に登録した担当者を呼び出すシミュレーションです。呼び出す担当者を決めてください。

    体験用社員情報

    2、電話をかけ、会話イメージに沿って会話を進める

    体験用電話番号

    会話イメージ

  • 折り返しシナリオ

    体験用電話番号
    音声サンプルはこちら >
  • ミライAI「 折り返し 」シナリオをご体験いただけます!

    電話をかけたお客様として、ミライAIをご体験いただく事ができます。

    電話をかけ、会話イメージに沿って会話を進めてください。
    担当者名は自由に発話してください。

    体験用電話番号

    会話イメージ

      体験版においての注意事項
    • ・発話用の個人情報は「体験版の会員情報」をご利用ください
    • ・本ミライAIをご体験いただく際に発生する通話料等の費用はすべてお客様(発信者)のご負担となります。
    • ・体験版で取得される音声データ及びテキストデータは音声認識の性能向上のために利用させて頂く場合がございます。
    • ・体験版で取得される音声データ及びテキストデータの取り扱いは、「個人情報のお取り扱いについて」に従います。事前にご確認ください。
    • ・体験版のご利用をもって、「注意事項」及び「個人情報のお取り扱いについて」に同意したとみなします。
  • 対話型FAQシナリオ

    体験用電話番号
    音声サンプルはこちら >
  • ミライAI「FAQ」シナリオをご体験いただけます!

    電話をかけたお客様として、ミライAIをご体験いただく事ができます。
    以下のステップに沿って、話しかけてみてください。

    1、質問内容を選ぶ

    以下の質問一覧から、ご質問内容をお選びください。

    質問一覧

    • ① ミライAIとはどのようなサービスですか?
    • ② 料金について教えて下さい。
    • ③ 最短でいつから利用できますか?
    • ④ 今利用している電話番号を変えずに利用する事は出来ますか?
    • ⑤ 時間内・外の設定は可能でしょうか?
    • ⑥ AIの音声を変える事は可能でしょうか?
    • ⑦ 話すスピードの変更は出来ますか?
    • ⑧ 会話内容を確認する事は可能ですか?
    • ⑨ チャット連携出来ますか?
    • ⑩ デモ環境はありますか?

    2、電話をかけ、会話イメージに沿って会話を進め、
    質問一覧から選択した質問を聞いてください。

    体験用電話番号

    会話イメージ

      体験版においての注意事項
    • ・発話用の個人情報は「体験版の会員情報」をご利用ください
    • ・本ミライAIをご体験いただく際に発生する通話料等の費用はすべてお客様(発信者)のご負担となります。
    • ・体験版で取得される音声データ及びテキストデータは音声認識の性能向上のために利用させて頂く場合がございます。
    • ・体験版で取得される音声データ及びテキストデータの取り扱いは、「プライバシーポリシー」に従います。事前にご確認ください。
    • ・体験版のご利用をもって、「注意事項」及び「プライバシーポリシー」に同意したとみなします。

30日間の無料デモの提供をしております! 今すぐご登録へ!

無料デモ

お問い合わせはこちらから

ミライAI導入のメリット

  • ミライAI導入のメリット:24時間365日対応可能

    24時間
    365日対応可能

    AIなので、深夜・休日も 自動対応が可能です。

  • ミライAI導入のメリット:電話対応はお任せ

    電話対応はお任せ

    不要な電話対応がなくなるので、業務効率があがります。

  • ミライAI導入のメリット:テレワークにも最適

    テレワークにも最適

    携帯電話に転送が可能なので、必要な電話はリアルタイムで対応可能です。

  • ミライAI導入のメリット:現在ご利用中の電話番号の変更不要

    現在ご利用中の電話番号
    の変更不要

    現在ご利用中の電話番号にお客様専用のミライAI電話番号への転送設定を行うだけでご利用いただけます。工事や電話番号の変更は不要です。

  • ミライAI導入のメリット:トライアル、即時ご利用可能

    トライアル、即時ご利用可能

    Webサイトより即時にトライアルをご利用いただけます。

ミライAI機能

ミライAI機能:その場でセリフの変更もできる、視覚的にわかりやすい設定画面

その場でセリフの変更もできる、 視覚的にわかりやすい設定画面

どのような会話フローになっているかフローチャート形式での確認が可能です。 また、セリフの変更・転送設定も同じ画面で編集できます。
担当者指名転送

担当者指名転送

ミライAIが繋ぎたい担当者名をヒアリングし、登録されている担当者の携帯電話を呼び出します。担当者が電話に出ない場合は折り返し対応となり、用件及び折り返し連絡先をヒアリングしチャットやメールで通知します。

※1名につき、10番号まで転送先を設定することが可能です。

※ミライAIアプリをご利用の場合、アプリ利用のスマホへの転送設定は不要です。

※この機能は「代表電話取次ぎ」のシナリオでご利用いただけます。

同一苗字の方が複数いた場合の判別対応

同一苗字の方が複数いた場合の判別対応

同姓の担当者が複数登録されている場合、ミライAIはお繋ぎ先を判別できる特徴(性別、役職、職務など)を追加でヒアリング、正確に転送いたします。

※この機能は「代表電話取次ぎ」のシナリオでご利用いただけます。

顧客情報をヒアリングした上での取り次ぎ対応

顧客情報をヒアリングした上での取り次ぎ対応

電話をかけてきたお客様の情報をミライAIがヒアリングし、ミライAIから指定の電話番号またはスマホへ転送を行う前に、顧客情報を共有の上、電話を繋げるか確認いたします。 例えば、大事なお客様からの電話はそのまま取り次ぎ、営業電話は取次しないようAIに指示できます。

※この機能は「代表電話取次ぎ」のシナリオでご利用いただけます。

顧客情報をヒアリングした上での取り次ぎ対応

業務時間に合わせて、シナリオ変更

業務時間に合わせて、自動で対応するミライAIのシナリオを変更出来ます。 営業時間内は「代表電話取次ぎシナリオ」で必要に応じてそのまま担当者へ取り次ぎを行い、営業時間外は「折り返しシナリオ」で全ての電話を折り返し対応とすることができます。

※営業時間外の対応は、シナリオ・転送・留守電から選択できます。

リアルタイムでチャット連携通話内容をまとめて送信

リアルタイムでチャット連携 通話内容をまとめて送信

AIが対応している通話内容をリアルタイムでテキスト化し、 Slack・google chat・chatwork・Teams・LINE WORKSいずれかのチャットサービスでご確認いただけます。 また、お客様とミライAIの通話が終了後にチャットサービスやメールにて要約した内容を送信することも可能です。
通話履歴

通話履歴

マイページより通話録音及びテキスト化された通話内容の確認ができます。 また、対応必要な「伝言」通話と「一般終話」の通話を区別するため、一目で対応が必要な会話を判断でき、素早く顧客に折り返すことが可能です。

※書き起こしの誤字や変換ミスが発生する場合がございます。

※AIの音声認識・書き起こし精度は50~90%です。架電者の話すスピードや発音の正確さに影響されます

声色や発話スピードの設定変更

声色や発話スピードの設定変更

AI音声の種類や発話スピードを窓口や業務に合わせて変更いただくことで、お客様に寄り添ったサービスを提供することができます。 声色は女性3種類、男性4種類の計7種類からの選択可能なので、自社のイメージやサービス内容、対応顧客に合わせた声色設定を行うことができます。 また、発話スピードも対応顧客に合わせ、高齢のお客様や外国の方のお客様からの電話が多い窓口では、ゆっくりとしたテンポで対応するなど、より丁寧な対応ができるようになります。
お客さまからの質問をSMSで回答

お客さまからの質問をSMSで回答

FAQシナリオご利用時にお客さまからの質問に対して、音声ではなくテキストやデータによる回答の方が伝わりやすい場合に、自動でSMSを送信。
「この地域の避難場所はどこ?」という場合の地図データ、「請求確認したい!」という場合のマイページ、「この窓口の連絡先を知りたい!」という場合の電話番号やメールアドレスなど、電話でお伝えしづらい情報をお客さまが後で振り返りできる形で明文化して共有し、応対時間の短縮と顧客満足度向上につなげていきます。

※SMS送信は各プラン設定の従量課金予算上限以内で使用することができます。

※1通目の最大文字数は70文字、以降、67文字を1通としてカウントいたします。なお、最大文字数は660文字となります。

※URLを入力する場合、URL短縮サービスもご利用いただけます。

パソコンやスマホがミライAIに!

\ 電話機が無くても! /
パソコンやスマホがミライAIに!

ローコストではじめる「AI電話受付×クラウドPBX」
スマホ同士ならチーム間通話も無料。
手元のスマートフォンやパソコンにミライAIをインストールすることで、電話の一次受付をAIが代わりに行います。うけた電話をAIにまかせて、そのままかけ手と通話でき、チームメンバーへの取り次ぎも簡単に行うことができます。
また、社員名簿に登録したメンバー同士での通話なら無料で可能。より連携がとりやすく、事業の「推進力」となることができます。

ミライAI(iOS版)はこちらから

対応OS / ダウンロードファイル

iOS版: iOS15以降
Windows版: Windows 10/11 (64bit) 以降
Mac版: MacOS 11+ (int /m1 /m2)

機能一覧

  • 機能一覧:セリフ編集

    セリフ編集

    AIが発話するセリフを自由に変更することが出来ます。

  • 機能一覧:音声認識

    音声認識

    相手の発話を認識し、設定された対応を実行します。

  • 機能一覧:文字起こし

    文字起こし

    相手の発話をテキスト化します。

  • 機能一覧:チャット連携

    チャット連携

    Slack・google chat・chatwork・Teams いずれかのチャットサービスと連携することで、リアルタイムで通話内容を把握できます。

  • 機能一覧:メール通知

    メール通知

    ミライAIがヒアリングした内容をテキスト化し、通話終了後に複数のメールアドレス宛に送信します。

  • 機能一覧:通話履歴

    通話履歴

    通話録音とテキスト化された通話内容は3ヶ月間保存されます。

  • 機能一覧:取り次ぎ確認

    取り次ぎ確認

    入電者の情報をミライAIがヒアリングし、転送前に顧客情報を共有、繋げるか確認いたします。

  • 機能一覧:担当者指名転送

    担当者指名転送

    入電者より繋ぎたい担当者名をヒアリング、該当の担当者の携帯電話に取次ぐかお伺いし、転送または折り返し対応を行います。

  • 機能一覧:取り次ぎ確認

    取り次ぎ確認

    担当者名を事前に登録していただくことで、ミライAIがヒアリングした担当者に転送をします。担当者指名転送を利用する場合に設定が必要です。

  • AI音色速度調整

    AI音色速度調整

    AI音声の種類や発話スピードを窓口や業務に合わせて変更できます。

  • 時間による会話フローの変更

    時間による会話フローの変更

    営業時間中は「取り次ぎシナリオ」営業時間外は「折り返しシナリオ」など、時間に合わせてシナリオの変更ができます。こちらは追加料金は発生しません。

  • スマホアプリ

    スマホアプリ

    スマホアプリを利用すれば、外出中の発着信に対応できます。※iOS15以上対応

無料デモ ( 30日間 ) ご提供中

ご登録から30日間無料でご利用いただけるデモ環境をご用意しております。
「どんな機能があるか」「実際の業務に役に立つか」ぜひお試しください。

無料デモ

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ご利用料金

ミライAIの料金は「基本料金(初期もしくは月額費用)」+「従量課金(AI会話料・取り次ぎ転送時間料)」で構成されています。 無料プランの場合は、基本料金は発生せず、従量課金1,000円分が無料(※超過分は留守電に切り替え)になります。 無料プランの場合は、基本料金の他、以下、料金表での従量課金が発生します。 なお、お見積り・システム連携・カスタマイズについては、別途お問い合わせか営業担当までご相談ください。

  • 30日間無料デモ
    初期費用 ※2
    0 円
    月額費用 ※2
    0 円 ※3
    回線数
    1回線(弊社から貸出)
    AI会話料(従量課金) ※4
    0 円 ※5
    アプリからの発信通話料
    アプリ間通話(従量課金)
    0 円 ※7
    アプリからの発信通話料
    アプリから外線(従量課金)
    0 円 ※7
    社員名簿料金 ※9
    0 円
    社員名簿上限
    5 名
    SMS送信料(従量課金)
    0 円 ※12
    シナリオ設定上限数
    20 個
    通話履歴保存期間
    7 日
    通話機能制限
    制限あり(取り次ぎ不可)
    本人確認書類
    必要なし(検証環境を貸出)
    サポート
    お問い合わせからご相談
  • フリープラン ※1
    初期費用 ※2
    0 円
    月額費用 ※2
    0 円 ※3
    回線数
    1回線(1アカウントのみ)
    AI会話料(従量課金)※4
    0 円 ※5
    アプリからの発信通話料
    アプリ間通話(従量課金)
    0 円 ※7
    アプリからの発信通話料
    アプリから外線(従量課金)
    0 円 ※7
    社員名簿料金 ※9
    0 円
    社員名簿上限
    5 名
    SMS送信料(従量課金)
    0 円 ※12
    シナリオ設定上限数
    20 個
    通話履歴保存期間
    7 日
    通話機能制限
    制限なし(取り次ぎ可能)
    本人確認書類
    必要あり(登記簿など)
    サポート
    専用フォーム・メール
    (順番対応)
  • スタンダードプラン
    初期費用 ※2
    800 円
    月額費用 ※2
    1回線 500 円/月
    回線数
    無制限
    AI会話料(従量課金)※4
    ご利用限度額の設定が可能 ※6
    アプリからの発信通話料
    アプリ間通話(従量課金)
    0 円 ※7
    アプリからの発信通話料
    アプリから外線(従量課金)
    ご利用限度額の設定が可能 ※8
    社員名簿料金 ※9
    1人 300 円/月
    社員名簿上限
    1,000 名
    SMS送信料(従量課金)
    10 円 /通※12
    シナリオ設定上限数
    20 個
    通話履歴保存期間
    90 日
    通話機能制限
    制限なし(取り次ぎ可能)
    本人確認書類
    必要あり(登記簿など)
    サポート
    専用フォーム・メール
    (優先的に対応)
  • AI会話料 ※10
    AI会話時間料
    16 円(税抜)/分
    取り次ぎ転送時間料
    35 円(税抜)/分
    AI会話料の説明画像
  • アプリからの発信通話料
    アプリ間通話
    すべてのプラン 0円
    アプリから外線(固定)※11
    3.8 円(税抜)/分
    アプリから外線(携帯)※11
    15.9 円(税抜)/分
  • 初期費用 ※2
    30日間無料デモ
    0 円
    フリープラン ※1
    0 円
    スタンダードプラン
    800 円
    月額費用 ※2
    0 円 ※3
    0 円 ※3
    1回線 500 円/月
    回線数
    1回線(弊社から貸出)
    1回線(1アカウントのみ)
    無制限
    AI会話料(従量課金) ※4
    0 円 ※5
    0 円 ※5
    ご利用限度額の設定が可能 ※6
    アプリからの発信通話料
    アプリ間通話(従量課金)
    0 円 ※7
    0 円 ※7
    0 円 ※7
    アプリからの発信通話料
    アプリから外線(従量課金)
    0 円 ※7
    0 円 ※7
    ご利用限度額の設定が可能 ※8
    社員名簿料金※9
    0 円
    0 円
    1人 300 円/月
    社員名簿上限
    5 名
    5 名
    1,000 名
    SMS送信料(従量課金)
    0 円※12
    0 円※12
    10 円 /通※12
    シナリオ設定上限数
    20 個
    20 個
    20 個
    通話履歴保存期間
    7 日
    7 日
    90 日
    通話機能制限
    制限あり(取り次ぎ不可)
    制限なし(取り次ぎ可能)
    制限なし(取り次ぎ可能)
    本人確認書類
    必要なし(検証環境を貸出)
    必要あり(登記簿など)
    必要あり(登記簿など)
    サポート
    お問い合わせからご相談
    専用フォーム・メール
    (順番対応)
    専用フォーム・メール
    (優先的に対応)
  • AI会話料 ※10
    AI会話時間料
    16 円(税抜)/分
    取り次ぎ転送時間料
    35 円(税抜)/分
  • アプリからの発信通話料
    アプリ間通話
    すべてのプラン 0円
    アプリから外線(固定)※11
    3.8 円(税抜)/分
    アプリから外線(携帯)※11
    15.9 円(税抜)/分

アプリの詳細はこちらから

ご利用上の注意事項

※1 フリープランをご利用のお客様は、3か月ごとに契約の更新が必要になります。
更新を行わない場合、一時的に電話番号が使用できなくなり、その後も更新がない場合、電話番号の契約が解除となることがございます。
※2 1つのAI電話番号(050番号)あたりの料金となり、1つのAI電話番号で複数のシナリオを利用しても追加料金は発生しません。
※3 1つの番号のみとなります。(30日間無料デモ・フリープランは1番号のみの申し込みとなります)
※4 AI会話料(従量課金)については、料金表「AI会話料」をご確認ください。なお利用額は、プラン切り替え時ならびに翌月1日ごとにリセットされます。
※5 AI会話料(従量課金)を、1,000円分以上ご利用いただいた場合は留守番電話に切り替わります。なお、留守番電話料金は発生しません。
※6 AI会話料(従量課金)を、ご利用限度額以上ご利用いただいた場合は留守番電話に切り替わります。なお、留守番電話料金は発生しません。
※7 アプリからの発信通話料(従量課金)については、料金表「アプリからの発信通話料」をご確認ください。
※8 アプリからの発信通話料(従量課金)を、ご利用限度額以上ご利用いただいた場合は留守番電話に切り替わります。なお、留守番電話料金は発生しません。
※9 社員名簿とは、ミライAIに登録できる従業員リストを指します。
かけ手のお客さまから、受け手の従業員の指定があった際に、社員名簿から従業員を呼び出し、取り次ぎ・折り返し対応を行います。
※10 スタンダードプランのみ課金が発生いたします。
※11 国際通話はいたしかねます
※12 SMS送信は各プラン設定の従量課金予算上限以内で使用することができます。送信料は1通につき10円発生いたします。1通目の最大文字数は70文字、以降は67文字を1通として、最大660文字までカウントいたします。

ご希望に応じ、機能を追加いたします

要相談
  • カスタマイズシナリオ
  • 部門単位での取次
  • 割り込み発話機能
  • カスタム音声合成

決済方法

決済方法

現在ご利用いただけるお支払い方法は「NP掛け払い」のみとなっております。

「NP掛け払い」とは 法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです(月末締め翌月末払い)。
請求書は、毎月第4営業日に株式会社ネットプロテクションズからメール(PDF)にて送付されます。
請求書に記載されている銀行口座へお支払いください。

※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。 請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。

無料デモ ( 30日間 ) ご提供中

ご登録から30日間無料でご利用いただけるデモ環境をご用意しております。
「どんな機能があるか」「実際の業務に役に立つか」ぜひお試しください。

無料デモ

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導入の流れ

  1. 導入流れ:無料デモ申込

    30日間無料デモをお申込み

    本使用の前に、30日間限定で、ミライAIの機能を無料デモにてお試しいただくことができます。

    ※当デモは機能検証のみを目的としたものとなります。規約内容をご確認いただき、架空の情報でデモ体験をお願いいたします。

  2. 導入流れ:30日間お試し

    プランのお申込み

    30日間限定での無料デモをお試しの上、フリープランもしくはスタンダードにご契約いただける場合は、マイページよりミライAIにつながる電話番号を、必要に応じて複数ご契約いただきます。

    ※電話番号の登録につきましては、別途本人確認書類(登記簿など)が必要となります。

  3. 導入流れ:電話番号の転送設定

    電話番号の転送設定

    会社の電話番号をAIに繋がる電話番号へ転送設定をしてください。

    ※転送設定方法はご利用中の回線業者へお問い合わせください。弊社提供の050番号をそのままご利用の場合は、転送設定は不要です。

  4. 導入流れ:利用開始

    利用開始

    電話対応は、ミライAIにお任せください!!

導入事例

    株式会社チャネルブリッジ様導入事例

    株式会社チャネルブリッジ 様

    【業種】情報・通信
    【用途】会社設立にあたり電話対応を専任にせずランニングコストを抑えて運用
    【ご利用シナリオ】折り返し専用(担当者、用件確認)

    会社設立にあたり、電話対応に関して専任の人員を割くことができないことをはじめ、電話代行サービスへの依頼もスタートアップ早々につき、着信が多くないと見込まれる中で、ランニングコストが発生することが懸念点でした。その中で展示会でミライAIを知り、AIによる電話番号や名前の認識率が高いこと、またランニングコストも安価である点から導入を決定。入電内容を着信履歴や録音データといった形で外出先でも確認でき、すぐに折り返しができる他、海外からの着信も時差がある中でも認識できるため、新たな取引先にも時間の制約がなく対応もできるようになりました。

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    株式会社プレアリオエンターテイメント様導入事例

    株式会社プレアリオエンターテイメント 様

    【業種】アパレル
    【用途】一般的なお問い合わせに対する対応時間と従業員負担の軽減
    【ご利用シナリオ】FAQ(不明時は折り返し)/折り返し専用(用件確認)
    【従業員規模】2名~30名

    少数精鋭でデジタルスキルの専門性が高いスタッフが多い中で、電話でいただくお問い合わせはスキルを必要としない一般的なお問い合わせがほとんどでした。そのため、1件に30分以上を必要とする場合もあり、従業員のモチベーション低下と業務負荷増加が懸念されました。この状況の中でミライAIを導入することで、一般的なお問い合わせ自体が減少し、電話対応により他部署がとるとらないの問題も解消。従業員のモチベーション低下も防ぐことができ、電話対応に割く時間も減少したため業務効率をより向上させることができました。

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    ネイバーズグッド株式会社様導入事例

    ネイバーズグッド株式会社 様

    【業種】サービス業
    【用途】チケット購入のお問い合わせ電話に対するデジタル化
    【ご利用シナリオ】折り返し専用(担当者、要件確認)
    【従業員規模】2名~30名

    イベントのメンバーやお客様も高齢化が進む中で、デジタル化が難航。オンラインチケットのデジタル化は進行する一方で、チケット購入に対するお問い合わせ電話対応を、メンバーの負担を少なく、お客様を逃さない形でデジタル化していくことが課題となりました。この状況の中でミライAIを導入し、メンバーの負担軽減を実現しました。ご高齢の方でも操作しやすい管理画面(マイページ)に加え、通話音声をテキスト変換し共有する機能。さらに、AIによるワンクッションを入ったことによる、言いたいだけのクレームを抑止することができ、メンバーの負担軽減を実現しました。導入について、初期費用もそこまでかかることもなく、スムーズに進行しました。

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    株式会社エイワ機工様導入事例

    株式会社エイワ機工 様

    【業種】製造業
    【用途】代表電話の取り次ぎに対する業務負荷軽減
    【ご利用シナリオ】代表電話取次ぎ(取りこぼし抑止)
    【従業員規模】31名~100名

    敷地面積が広く、電話の取り次ぎ業務に時間を要していました。そのため、電話をいただいたお客様をお待たせするだけでなく、電話をうける従業員の業務負荷の他、DX化による事務作業軽減により、一日中席につきスピーディーに電話に出てくれる人がいなくなったことが課題でした。ミライAIを導入することにより、担当者への取り次ぎにかかる時間が削減し、電話をいただいたお客様の満足度が向上。担当者名がわかれば直接その方につながる他、終話後に通話内容をメールで共有され業務負荷が軽減。電話対応を中心に行う担当者が居ない状況でも、スピーディな対応を実現。社内の電話ストレスに対する懸念も払拭されました。

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    株式会社クリエイティブバンク様導入事例

    株式会社クリエイティブバンク 様

    【業種】マーケティング・PR活動支援
    【用途】代表電話着信に対する営業抑止対応
    【ご利用シナリオ】折り返し専用シナリオ(担当者、要件確認)
    【従業員規模】31名~100名

    事業と親和性が低い営業電話をはじめとして、代表電話への着信が多く寄せられていました。これまでの作業を中断した上で電話対応にあたることから、拘束時間と業務負担のほか、ミスを誘発する可能性がある点について懸念を抱いておりました。この状況を打開するためにミライAIを導入し、代表電話がほとんどなくなりました。日頃電話対応してくれたメンバーからは「電話対応がなくなり、かなり楽になった。」との声を聴くことができ、負担軽減に繋げることができました。また、会話内容をチャット形式で文字起こしして、そのまま担当者に転送できるため、引き続ぎの精度が向上しミスコミュニケーションが発生しづらくなりました。

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    株式会社エムアイユー様導入事例

    株式会社エムアイユー 様

    【業種】電子カルテシステムの開発、販売および保守
    【用途】問い合わせの窓口対応
    (電子カルテの運用や医療事務の質問およびシステム保守)
    【ご利用シナリオ】折り返し専用シナリオ
    【従業員規模】11名~20名

    2022年から厚労省による医療のICT化が強力に進められたことをきっかけに、ユーザ様からのお問い合わせが激増し、結果として通話中で何度も掛け直していただくことが増えていました。通信費と人件費を抑えつつもユーザ様にできるだけご不便をかけないようにするには、AIを利用するのがベストと考え、利用することにしました。 導入後は、何度かけても電話が繋がらないといったクレームが一切なくなりました。また事前にお問合せ内容を聞き取ってくれるので、対応するスタッフも準備をして折り返しの電話をすることができ、結果的に問題も早く解決できるようになりました。担当スタッフは、現在ほぼ定時で帰れるようになりました。

    # コスト削減# 業務効率化

    株式会社マウントアライブ様導入事例

    株式会社マウントアライブ 様

    【業種】各種イベント・フェスティバル等の企画・制作・運営およびアーティストブッキング
    【用途】営業部門での電話対応
    【ご利用シナリオ】折り返し専用シナリオ
    【従業員規模】11名~20名

    もともと、当社の営業は外回りが多く、電話に出られないことがしばしばあり、業務効率の低下を感じていました。また、会社にかかってきた電話を受ける業務も特定の人に依存しており、業務負荷が偏りがちでした。 働き方改革の推進やリモートワーク導入もあり、電話対応を無人化できないか検討をしているときにミライAIを知り導入にいたりました。 ミライAIの導入後、外回り中の営業はスマホにSlackを設定し、空いた時間にSlackに通知された問い合わせ内容を確認し、折り返し対応ができるようなりました。これによりあわててメモを取る必要が無くなり、余裕が生まれました。 また、会社にかかってきた電話を受ける業務は無くなり、すべて折り返し対応になったため、忙しい時でも業務を止めることなく対応することができ、対応していた方の負担が軽減されました。

    # 業務効率化# 働き方改革

    株式会社ソフツー様導入事例

    株式会社ソフツー 自社導入事例

    【業種】ソフトウェア開発
    【用途】代表電話の対応
    【ご利用シナリオ】代表電話取次ぎシナリオ/折り返し専用シナリオ
    【従業員規模】21名〜50名

    これまで代表電話は全員がとっていましたが、どうしても実際にとる人にかたよりが出てしまい、特定の人に負荷が集中していました。
    また、担当者不在で折り返しを希望された場合、取り次ぎをした人が折り返し先や内容などの必要な事項を正しくお聞きせずに引き継ぎ、お客様にご迷惑をかけてしまったことも何度かありました。
    ミライAIを導入し、取り次ぎをAIに任せることで、電話取り次ぎでの不満は無くなり、音声をテキスト化して共有してくれるので、折り返し先や内容の間違いもなくスムーズに顧客対応が出来るようになりました。

    # 伝達ミスゼロ# コア業務集中

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  • 詳細内にございます体験版の注意事項になります。内容確認の上ご体験ください。
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よくある質問

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