株式会社ソフツー（代表取締役：鍾 勝雄、本社：東京都中央区）は、2024年5月21日(火)に、株式会社大塚商会（代表取締役：大塚 裕司、本社：東京都千代田区）が主催するイベント「Business IT Forum in OSAKA」出展いたします。当社のブースでは電話応対を代行するクラウド型電話AIサービス「ミライAI」をご体験いただけます。

■御社ではこのようなお悩みをお持ちではありませんか？

・オフィスへのお問い合わせの多くが不要な営業電話
・ずっと電話が鳴りっぱなしで社員のモチベーション低下を懸念
・業務DX化に取り組みたいが、どこから取り組んだらよいかわからない。
・AIサービスは気になるが価格面が不安
・サービス導入にあたり何が必要なのかわからないので手が出せない
・最新スタイルの電話対応を取り入れたい
・お問い合わせをスムーズに振り分けて業務効率化したい

■「電話恐怖症」を知っていますか？

当社は2023年8月、20歳以上の社会人男女562人に、オンラインで「電話業務に関する実態調査」を実施しました。その中で「電話に対して苦手意識を感じていますか？」と質問したところ、全体の24.2％が「とても感じる」、33.6％が「やや感じる」と回答し、合計57.8％が電話に対して苦手意識を持っているという結果になりました。この結果は様々なメディアで報道され、大きな反響を呼びました。
電話業務に関する実態調査：https://www.miraiai.jp/news/research_231101/

昨今「電話恐怖症」という言葉が話題になるなど、若者の電話離れ・電話嫌いが進んでいます。また、中々解消できない人手不足や営業電話対応など、電話対応の課題は日に日に増えていく一方です。このようなお悩みに対して、AIが電話対応を代行するサービス「ミライAI」なら、取り次ぎ・折り返し・簡単な質問の回答といった電話対応のお悩みを一気に解決することができます。

本展示会では、ミライAIでどのようなことができ、どのような課題が解決できるのかはもちろん、業務効率化を実現できる運用方法を詳しくご紹介いたします。

■Business IT Forum in OSAKA

・日時: 2024年5月21日(火) 10:00-17:30
　　受付開始: 09:40-
　　最終受付: 17:00
・場所: 梅田サウスホール
　　大阪府大阪市北区梅田1-13-1　大阪梅田ツインタワーズ・サウス11F
　　https://umedasouth-hall.com/access/
・費用: 無料（※事前申込制）

お申込み、詳細は以下よりご確認ください。
※お申込み締め切りは「2024年5月17日(金) 17:00までとなります」
https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/region/24/w0521bif/