ミライAIの特徴
電話業務をAIでDX化
進化を続ける「代表電話AI」と
「AIクラウドPBX」の融合
ミライAIは、特許取得の技術を搭載した「代表電話AI」であり、企業の電話インフラを劇的に効率化する次世代の「AIクラウドPBX（構内交換機）」サービスです。
月額4,980円からの手軽さで導入でき、オフィスの代表電話対応の自動化から、コールセンターや受発信窓口の構築まで、受電・発信を問わず規模や用途に合わせて柔軟に活用いただけます。
ミライAIが選ばれる理由
特許技術のスマート受電から
高度なシステム連携まで
特許取得！不在・取次ぎ拒否時もAIに戻って
用件を預かる「スマートな取次ぎ」
電話取次ぎの無人化技術で特許を取得。担当者を呼び出したものの「不在で出られない」、あるいは一時的に「今は電話に出られない（取次ぎ拒否）」といった場面でも、AIが再びお客様との通話に戻って丁寧に対応し、用件をヒアリングします。その後、用件はテキストで担当者へ通知されるため、電話の取りこぼしを防ぎつつ、いつでもスマートな折り返し対応を可能にします。
電話業務とAIが一つになった
「ALL-in-one」の優位性
電話業務に必要な「クラウドPBX」と「AI電話」が一体化しているため、新規構築時にもこれらを別々に契約・連携させる必要がありません。ミライAIを導入するだけで、電話インフラとAIを活用した受発信環境がワンストップで実現します。無駄な初期コストや管理の手間を大幅に削減できるため、従来のビジネスフォン（PBX）からのリプレイス（置き換え）を検討されている企業様にとって、まさにベストチョイスとなる製品です。
名簿活用で「適切な顧客と繋がれる」
取次ぎや無料内線に使う「社員名簿」と、お得意様のダイレクト転送や営業電話拒否を設定できる「社外名簿」を併用することで、社内連絡の手間や通信コストを削減しつつ、重要なお客様との信頼強化と電話対応ストレスの解消を同時に実現します。
次世代の「AIクラウドPBX」
柔軟な電話環境の構築
場所を選ばない
クラウド型インフラ
物理的な機器の設置や電話線の工事は一切不要です。インターネット環境さえあれば、PC（パソコン）や外出先のスマートフォンから、どこにいても代表電話の発着信・管理が可能です。
オフィス勤務とリモートワークが混在する多様な働き方にも柔軟に対応します。
通常PBXとしての利用と、
意図を理解する
「AI自動対応・転送」
PBXの特徴である「内線通話」と「転送」機能がご利用いただけます。外出先のスマホと社内PC間の内線は無料のため、通信コストを大幅に削減できます。通常時は一般的なPBXとして運用し、営業時間外やメンバーの不在時のみAI自動対応に切り替えることも可能です。AIは発話者の意図を理解する「ニュアンス分岐」に対応しているため、最適な自動応答から取次ぎまでを賢く代行し、どこにいてもスムーズに電話を繋ぎます。
ハードフォン不要の「専用アプリ」と、
相手を確認して繋げる「事前AIヒアリング」
Windows、Mac、iOS、Androidに対応した専用アプリにより、ハードフォン（固定電話機）を購入・設置することなく、PCやスマホからスムーズに会社の電話番号で発着信が可能です。また、アプリで着信を受ける際は、事前にAIが相手の会社名や担当者名をヒアリング。その確認内容を聞いた上で「電話を繋ぐか・繋がないか」を判断できるため、知らない番号からの着信でも安心して効率的に対応できます。
最先端の「代表電話AI」
受電・取次ぎを完全自動化
特許取得の
「取次ぎ無人化」技術
AIが発信者の用件や担当者名をヒアリングし、担当者へ繋ぐか折り返し対応かを状況に応じて判別します。
社員が「誰かに繋ぐためだけに電話に出て、間違えずに取次ぎを行う」という心理的負担を解消し、ストレスなく目の前のコア業務に100%集中できる環境を整えます。
営業電話・不要な勧誘の
自動ブロック
社名や部署名の名指しのない営業電話はAIが折り返し対応を案内、担当者へは一切繋がない運用が可能です。
作業の集中力をブツブツと寸断する不要な着信をシャットアウトすることで、オフィス全体の生産性を劇的に向上させます。
社外名簿設定でお得意様はAI対応を省略
あらかじめ社外名簿に重要なお取引先を登録しておくことで、AIのヒアリングをスキップして直接担当者へ繋ぐことができます。大切なお得意様に無駄な手間をかけることなく、これまでの信頼関係を守りながらスマートで丁寧なVIP対応を実現します。
文字起こしと
チャット・メール連携
通話内容をテキスト化し、AIによる要約とともにSlack、LINE WORKS、Teams、メールなどへ通知します。
手書きの伝言メモ作成や聞き直しの手間、伝え漏れのリスクを無くし、外出先やリモートワーク中でもスマホから一目で用件を把握して次のアクションへスムーズに移れます。
応答率を最大化
「コールセンター・受電窓口」
高度な対話と業務効率化への拡張性
FAQ・生成AIによる
「AIカスタマーサポート」
PROプラン以上では、生成AIが搭載された「FAQ」を活用することで、顧客からのよくある質問にAIが自動で回答する「AIコールセンター」としての運用が可能です。万が一AIが回答できなかった内容も簡単にメンテナンスして回答精度を育てられるため、カスタマーサポートや受電窓口の無人化・省人化を低コストで実現します。
大量の同時着信も
取りこぼさない。
AI連携で応答率を劇的に向上
問い合わせが集中するピークタイムでも、AIがすべての着信に一次対応。もしくは、オペレーターの手が回らない「待ち呼」や「あふれ呼」だけをAIが自動で引き取るなど、状況に合わせた柔軟な対応が可能です。コールセンターの応答率を最大化し、顧客満足度の向上と機会損失の防止を同時に実現します。 ※市外局番のご利用をご検討の場合は、ご相談ください。
「ミライAI」の
機能・プラン比較表
BASIC |
PRO |
ENTERPRISE |
|
| プランの位置づけ | 手軽に始める「代表電話AI・自動取次ぎ」 | 業務を高度に自動化する 「問い合わせ窓口・多言語FAQ」 |
独自要件を形にする 「完全カスタマイズ・大規模運用」 |
| 主な対象・目的 | 代表電話の取次ぎ効率化、 営業電話のカット、 少人数オフィスの電話DX |
問い合わせ窓口の一次対応、 AIによるFAQ自動回答、 電話業務全体の高度な自動化 |
大規模な受電窓口の構築、 社内ナレッジ活用によるAI回答、 VOC（顧客の声）分析・データ化 |
| コア機能 | 自動取次ぎ、 不在・取次拒否時の再ヒアリング、 文字起こし、チャット・メール通知 |
生成AI（ChatGPT等）連携、 FAQシナリオ設定、標準APIシステム連携 （CRM/MA/スプレッドシート等） |
左記に加え、ナレッジ連携（マニュアル・社内DB）、 VOC・感情解析・自動分類、 個別カスタマイズ開発 |
| PBX機能 | クラウド内線、無料内線通話、 会社番号でのアプリ発着信、 営業時間外・不在時の AI自動応答切り替え |
左記に加え、高度なコールルーティング（意図理解・ニュアンス分岐） | 左記に加え、全通話データの解析・ダッシュボード連携、 運用に最適化された個別回線・システム設計 |
| 初期費用 / 月額 | 0円 / 4,980円（税別）〜 |
30,000円 / 30,000円（税別）〜 |
200,000円 / 200,000円（税別）〜 |
