現在使っている会社の電話番号（03や06など）は、そのまま移行できますか？

番号ポータビリティ（LNP）を利用することで、多くのケースでそのまま継続利用が可能です。ただし、現在ご契約中の回線キャリアや、移行先のクラウドPBXベンダーの対応状況によって条件が異なります。また、一部の地域番号ではクラウド化に伴い番号が変わる例外もありますので、検討の初期段階で現在の回線識別番号（契約内容がわかる書類）をご用意いただき、ベンダーへ調査を依頼することをおすすめします。もちろん、ミライAIでも事前の番号調査を無料で承っております。

インターネット回線を使うとなると、通話品質や途切れが心配です。

現代のクラウドPBXは通信技術の向上によって、ビジネス用途として十分なクオリティを持っていますが、自社のネットワーク環境への依存度は高くなります。オンプレPBXは専用線だったため極めて安定していましたが、クラウド型はオフィスのWi-Fi環境やインターネット回線の混雑具合に影響を受けます。移行の際は、事前に無料デモ機などを用いて社内の電波状況をテストしたり、音声通話用の帯域を確保（QoS設定）するなどの対策を行うことで、オンプレミスと遜色ない安定性を確保できます。

移行の工事期間中、オフィスの電話が使えなくなる時間（ダウンタイム）は発生しますか？

基本的には、業務に支障が出ないようスムーズな切り替えが可能です。クラウドPBXやAIクラウドPBXは、インターネット上で事前にすべての設定（内線番号の割り当てやAIの応答設定など）を済ませておくことができます。開通当日は、回線の切り替え処理（数分〜数十分程度）を行うだけで移行できるため、長時間の不通リスクを心配する必要はありません。休業日や夜間に切り替えを行うことも一般的です。

オフィスにある「受付システム」や「ドアホン」「FAX」はそのまま連動できますか？

物理的な機器との連携には、専用のネットワークアダプター（Gateway機器）が必要になるか、システムの見直しが必要な場合があります。ここがオンプレミスからの移行で最も見落としがちなポイントです。従来のドアホンや複合機（FAX）はアナログ配線でPBXに繋がっていることが多いため、そのままではクラウド化できません。クラウド対応のドアホンに買い替えるか、FAXを「インターネットFAX」へ移行するなど、周辺環境も含めたトータルでのリプレイス計画を立てるのが失敗しないコツです。

コラム | AI電話自動対応サービス│ローコストで手軽にはじめるAI電話│ミライAI

Q: 現在使っている会社の電話番号（03や06など）は、そのまま移行できますか？

番号ポータビリティ（LNP）を利用することで、多くのケースでそのまま継続利用が可能です。 ただし、現在ご契約中の回線キャリアや、移行先のクラウドPBXベンダーの対応状況によって条件が異なります。また、一部の地域番号ではクラウド化に伴い番号が変わる例外もありますので、検討の初期段階で現在の回線識別番号（契約内容がわかる書類）をご用意いただき、ベンダーへ調査を依頼することをおすすめします。もちろん、ミライAIでも事前の番号調査を無料で承っております。

Q: 移行の工事期間中、オフィスの電話が使えなくなる時間（ダウンタイム）は発生しますか？

基本的には、業務に支障が出ないようスムーズな切り替えが可能です。 クラウドPBXやAIクラウドPBXは、インターネット上で事前にすべての設定（内線番号の割り当てやAIの応答設定など）を済ませておくことができます。開通当日は、回線の切り替え処理（数分〜数十分程度）を行うだけで移行できるため、長時間の不通リスクを心配する必要はありません。休業日や夜間に切り替えを行うことも一般的です。