AI取次転送時間料が「0円~」に!文字起こしON/OFF選択でコスト最適化

2026/04/23 09:42 最終更新日: 2026/04/23 09:44
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2026年4月23日より、AI取次転送時間料の新体系を導入します。

今回の改定では、全てのプランを対象にAI取次ぎ転送後の「文字起こしのON/OFF」が選択可能となりました。

これにより、通話内容をテキスト化したい場合は「ON」、通話コストを抑えたい場合は「OFF」にするなど、利用シーンに合わせた運用とコスト最適化を実現します。

■ AI取次転送時間料の改定

文字起こし機能をOFFに設定することで、従来の29.8円から大幅なコストダウンが可能となります。
特にミライAIアプリやフリーダイヤルへの転送においては、転送料金0円でご利用いただけます。

AI取次転送先文字起こしON文字起こしOFF
ミライAIアプリ16円/分0円
フリーダイヤル(0120・0800)16円/分0円
携帯電話・固定電話29.8円/分16円/分
         

■ 改定の背景

これまで「ミライAI」の転送料金は一律の設定となっておりましたが、一部のお客様より「文字起こしは不要なのでコストを抑えたい」というご要望を多くいただいておりました。今回のアップデートにより、利便性はそのままに、より幅広いビジネスシーンで「ミライAI」を導入いただける環境を整えました。

■ ミライAIについて

ミライAIは企業の代表電話に特化したAI電話サービスです。AIが人に代わって、ご用件のお伺い、指名された担当者への取次ぎ、よくあるお問い合わせの回答などを行います。

AIがヒアリングした情報は文字起こしされ、テキストが即時にメールやチャットで共有されます。電話対応にさえぎられることなく、コア業務に専念することができます。