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導入事例

業種

医療法人松田会 伊藤病院の看板前。左側が副看護師長の小菅さん、右側が事務部の佐竹さん

医療法人松田会 伊藤病院

夜間の電話対応を半減！看護師が患者ケアに集中できる環境を実現

24時間対応31～100名DX推進代表電話取次ぎ（営業電話抑止）営業電話抑止病院電話対応業務効率化
エントランスの前にて、エイワ機工株式会社の販売統括部長の伊藤隆さんと総務の堀山麻美さん

株式会社エイワ機工

エントランス専用「受付サービス」で来客取次ぎを自動化。1日50分の対応時間を削減

31～100名エントランスの受付自動化受付シナリオ製造

井上一寛税理士事務所

繁忙期のプレッシャーを解消｜税理士法人のDX実践例②

2～30名DX推進代表電話対応営業電話抑止士業折り返し専用（担当者、要件確認）機会損失防止
日向税理士法人様の入り口前にて代表の日向様が写っている。

ひなた税理士法人

電話で仕事を止めない｜税理士法人のDX実践例

2～30名DX推進代表電話対応営業電話抑止士業折り返し専用（担当者、要件確認）既存顧客のお問い合わせ電話対応業務効率化
オフィスにNDS担当者

NDS株式会社

AIとの役割分担で応答率が85％から93%へ。コールセンター全体の業務効率化を実現

1000名以上コールセンター・BPOコスト削減テレワーク利用取りこぼし抑止折り返し専用（要件確認）既存顧客のお問い合わせ

信州こども食堂印SDGsプロジェクト

ミライAIがフードロス削減に貢献

2～30名24時間対応取りこぼし抑止折り返し専用（担当者、要件確認）新規のお問合わせ既存顧客のお問い合わせ機会損失防止社会活動

ネッツトヨタ瀬戸内株式会社

「働き方改革」と「顧客満足度向上」にダブルの貢献

101～1000名24時間対応シナリオ企業規模利用目的利用窓口折り返し専用（要件確認）既存顧客のお問い合わせ業種機会損失防止自動車販売電話対応業務効率化

株式会社トライアンフ

ほぼ全員がテレワーク、どうする代表電話

2～30名DX推進SESテレワーク利用代表電話対応営業電話抑止折り返し専用（要件確認）

株式会社カルナベイル

通話録音は宝の山

2～30名コスト削減シナリオ企業規模利用目的利用窓口化粧品開発・販売折り返し専用（要件確認）既存顧客のお問い合わせ業種電話対応業務効率化